AVIS
Cette page décrit les modalités de gestion du site web multiwarm.it concernant le traitement des données personnelles des utilisateurs qui le consultent. Cet avis est fourni conformément au Règlement européen 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé « le Règlement ») pour les utilisateurs des services de notre site web fournis en ligne. Cet avis ne s’applique pas aux autres sites web accessibles via nos liens, dont le Responsable du traitement n’est en aucun cas responsable.

RESPONSABILITÉ DU RESPONSABLE
Le Responsable du traitement des données personnelles traitées suite à la consultation de notre site web est Termal Sales S.r.l. (ci-après dénommée « Responsable du traitement »), dont le siège social est situé Via della Salute, 14 – Bologne (ci-après dénommée « Responsable du traitement »).

LIEU DE TRAITEMENT
Les opérations de traitement liées aux services web de ce site ont lieu en Italie, au siège social du Responsable du traitement susmentionné, et sont effectuées par les employés et collaborateurs du Responsable du traitement autorisés à traiter les données.

FINALITÉ DU TRAITEMENT ET BASE JURIDIQUE
Nous traiterons vos données, électroniquement ou manuellement, aux fins suivantes :
• vous envoyer un devis (si vous nous contactez via les formulaires disponibles sur https://www.multiwarm.it/ et https://www.multiwarm.it/richiedi-preventivo/) ;
• gérer votre réclamation concernant un service médiocre (si vous nous contactez via le formulaire disponible sur https://www.multiwarm.it.it/contatti-e-supporto/) ;
• la base juridique du traitement est toute relation précontractuelle ou contractuelle.
La fourniture des données est nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées.
De plus, avec votre consentement, vos données pourront également être traitées pour les activités suivantes :
• vous envoyer des informations commerciales, promotionnelles et/ou publicitaires concernant nos produits et services. Les moyens de contact utilisés pour ces activités sont : e-mail, SMS, courrier postal ou téléphone, selon vos indications ; la base juridique de ces activités est votre consentement exprès.
• communiquer vos données à des sociétés tierces du groupe Termal qui peuvent, de manière indépendante, vous envoyer des informations commerciales, promotionnelles et/ou publicitaires par e-mail, SMS, courrier postal ou téléphone, selon vos indications ; la base juridique de ces activités est votre consentement exprès.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à privacy@hokkaido.it, mais ce retrait ne sera pas rétroactif.
Le Responsable du traitement ne collectera pas de données « sensibles » au sens de la réglementation ni d’informations relatives à votre navigation sur le site.

COMMUNICATION DES DONNÉES
Les données issues de l’utilisation du Site peuvent être communiquées aux responsables de sa gestion, aux partenaires technologiques et instrumentaux auxquels le Responsable du traitement fait appel pour fournir les services demandés par les utilisateurs, ainsi qu’aux personnes dont le droit d’accès aux données est reconnu par la loi et/ou le droit dérivé. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui sollicitent des informations (demandes d’informations, réponses à des questions, etc.) ou d’autres communications sont utilisées uniquement pour l’exécution du service demandé et ne sont communiquées à des tiers que si cela est nécessaire à cette fin.

Les données ne seront généralement pas transférées hors de l’Union européenne. Tout transfert de données hors de l’Union européenne sera effectué uniquement vers des entités garantissant un niveau adéquat de protection des données et/ou vers des pays pour lesquels les autorités compétentes ont émis une décision d’adéquation, et vers des entités ayant fourni des garanties appropriées concernant le traitement des données par le biais d’instruments réglementaires/contractuels appropriés, tels que la signature de clauses contractuelles types.

TYPES DE DONNÉES TRAITÉES
Données de navigation
Les systèmes informatiques et les logiciels utilisés pour faire fonctionner ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet.
Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais pourraient, par leur nature même, permettre, par le biais de traitements et d’associations avec des données détenues par des tiers, d’identifier les utilisateurs.
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) ​​des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour vérifier son bon fonctionnement. Elles sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de cybercrimes hypothétiques contre le site.

Données fournies volontairement par l’utilisateur
L’envoi facultatif, explicite et volontaire de courriels aux adresses indiquées sur ce site entraîne l’acquisition ultérieure des données indiquées, nécessaires à la gestion opérationnelle, administrative, comptable et logistique, ou pour répondre aux demandes.

Caractère facultatif de la fourniture des données
Sauf indication contraire concernant les données de navigation, l’utilisateur est libre de fournir des données personnelles pour solliciter les services proposés par la société. L’absence de fourniture de ces données peut entraîner l’impossibilité d’obtenir le service demandé.

Modes de traitement
Les données personnelles sont traitées principalement de manière automatisée et seront conservées de manière à minimiser, grâce à l’adoption de mesures de sécurité appropriées et préventives, le risque de destruction ou de perte, même accidentelle, des données, d’accès non autorisé ou de traitement non autorisé ou incompatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

DURÉES DE CONSERVATION
Les données seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire. Passé ce délai, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées. Elles seront conservées pendant 24 mois à compter de votre demande ou du dernier contact disponible.

MINEURS
Aucune donnée personnelle ne doit être saisie sur le site par des mineurs sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs. Le Responsable du traitement encourage tous les parents et tuteurs à former les mineurs à une utilisation sûre et responsable de leurs données personnelles en ligne. Le Responsable du traitement s’engage toutefois à ne pas conserver ni utiliser sciemment les données personnelles collectées auprès de mineurs à quelque fin que ce soit, y compris leur divulgation à des tiers.

LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Ce site contient des liens hypertexte vers d’autres sites web, destinés à offrir un meilleur service à ses utilisateurs. Le propriétaire décline toute responsabilité quant au contenu des sites web auxquels les utilisateurs peuvent accéder via son site web. L’existence d’un lien hypertexte vers un autre site Web n’implique pas l’approbation ou l’acceptation de la responsabilité du propriétaire quant au contenu du nouveau site Web consulté, y compris sa politique de traitement des données personnelles et son utilisation.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Concernant le traitement de leurs données personnelles, les personnes concernées peuvent contacter le Responsable du traitement à l’adresse privacy@hokkaido.it pour exercer leurs droits conformément au Règlement. Plus précisément, elles peuvent :
• accéder à leurs données personnelles et obtenir la preuve des finalités poursuivies par le Responsable du traitement, des catégories de données concernées, des destinataires auxquels elles peuvent être communiquées, de la durée de conservation applicable, de l’existence de processus décisionnels automatisés, y compris le profilage, et, au moins dans ce cas, des informations utiles sur la logique utilisée, ainsi que sur l’importance et les conséquences possibles pour la personne concernée, sauf indication contraire dans la présente Politique ;
• obtenir sans délai la rectification des données personnelles inexactes les concernant ;
• obtenir, dans les cas prévus par la loi, l’effacement de leurs données ;
• obtenir la limitation du traitement ou le droit de s’y opposer, lorsque les dispositions légales applicables le permettent.
Si vous le jugez approprié, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité de contrôle.

POLITIQUE DE COOKIES
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement des procédures et améliorer l’expérience utilisateur des applications en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur le disque dur d’un ordinateur. Ils simplifient l’analyse du trafic web ou indiquent les visites sur un site spécifique, et permettent aux applications web d’envoyer des informations aux utilisateurs. Des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, leur utilisation par le Responsable du traitement et leur gestion sont fournies ci-dessous.
Plus précisément, le Responsable du traitement utilise des cookies de session et des cookies persistants.
– Les cookies de session permettent de suivre les données de navigation, telles que les pages web consultées et les options utilisées. La fermeture du navigateur Internet met fin à la session et le cookie est supprimé.
– Les cookies persistants, quant à eux, permettent au site web de reconnaître l’utilisateur lors de ses visites ultérieures.
Sur ce site, le Propriétaire peut utiliser les types de cookies suivants.

COOKIES « TECHNIQUES » – Nécessaires
Ces cookies sont fonctionnels et assurent une navigation sûre et efficace sur le site web. Cette catégorie comprend les cookies persistants et les cookies de session. Sans ces cookies, le site web, ou certaines parties de celui-ci, pourraient ne pas fonctionner correctement. Par conséquent, ils sont utilisés en permanence, quelles que soient les préférences de l’utilisateur. Leur durée de conservation est strictement limitée à la durée de la session de navigation ; ils peuvent également rester actifs plus longtemps afin de mémoriser les choix du visiteur. La désactivation des cookies strictement nécessaires peut compromettre l’expérience utilisateur et la navigation sur le site.

COOKIES « ANALYTIQUES » – préférences et statistiques
Ces cookies sont utilisés pour collecter et analyser le trafic et l’utilisation d’un site web par les utilisateurs. Il s’agit de cookies propriétaires ou tiers, collectés et gérés pour surveiller le système et améliorer les performances du site (cookies de performance).
Les cookies de préférences permettent au site web de stocker des informations qui influencent son comportement ou son apparence, telles que votre langue ou votre localisation.
Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites en collectant et en transmettant des informations de manière anonyme.
Ces cookies ne sont installés par le site qu’avec le consentement de l’utilisateur, et peuvent être désactivés sans perte de fonctionnalités.

COOKIES MARKETING
Ces cookies permettent de suivre la navigation en ligne de l’utilisateur et d’établir des profils de ses goûts, habitudes, choix, etc. Ils permettent d’envoyer des messages publicitaires sur le terminal de l’utilisateur en fonction de ses préférences exprimées lors de sa navigation.
Ces cookies ne sont installés par le site qu’avec le consentement de l’utilisateur, lui permettant ainsi de naviguer sur le site et d’accéder à toutes ses fonctionnalités. Sans ce consentement, ces cookies seront bloqués.

LISTE DES COOKIES UTILISÉS SUR CE SITE
La liste détaillée des cookies utilisés sur ce site est résumée dans la bannière, où l’utilisateur peut indiquer les catégories de cookies, autres que les cookies techniques, qui peuvent être installés.

DÉSACTIVATION TOTALE OU PARTIELLE DES COOKIES
La désactivation totale ou partielle des cookies techniques peut compromettre l’utilisation des fonctionnalités du site.
La désactivation des cookies tiers, analytiques et/ou de profilage n’affecte en rien la navigation.
Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies en cliquant sur la bannière d’accueil ou sur l’icône.
Les paramètres peuvent être personnalisés pour différents sites web et applications web. Les meilleurs navigateurs permettent de définir des paramètres différents pour les cookies propriétaires et tiers.
Nous expliquons ci-dessous comment désactiver les cookies dans certains navigateurs.

Edge
1. Ouvrez Microsoft Edge.
2. Sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Confidentialité, recherche et services.
3. Sous « Effacer les données de navigation », sélectionnez « Choisir les éléments à effacer ».
4. Sous « Période », choisissez une période.
5. Sélectionnez « Cookies » et autres données de site, puis « Effacer maintenant ».
Chrome
1. Sélectionnez l’icône du menu Chrome.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Cookies et autres données de site ».
4. Cliquez sur « Afficher tous les cookies et données de site. Tout supprimer ».
5. Confirmez en cliquant sur « Effacer tout ».
Firefox
1. Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Options ».
2. Sélectionnez le panneau « Confidentialité et sécurité ».
3. Dans la section « Protection renforcée contre le pistage », sélectionnez « Personnalisé » et cochez la case « Cookies ».
4. Utilisez le menu déroulant pour choisir les types de cookies à bloquer.
5. Fermez la page « about:preferences ». Toutes les modifications seront enregistrées automatiquement.
Explorer
1. Dans Internet Explorer, sélectionnez le bouton Outils, puis Options Internet.
2. Sélectionnez l’onglet Confidentialité et, sous Paramètres, sélectionnez Avancé, puis choisissez d’accepter, de bloquer ou d’être invité à accepter les cookies internes ou tiers.
Safari
1. Accédez au menu Safari (icône en haut à droite du navigateur) et sélectionnez Préférences.
2. Dans la fenêtre contextuelle qui s’ouvre, sélectionnez l’icône Sécurité (cadenas).
3. Sous « Accepter les cookies », sélectionnez le bouton « Jamais ».

POLITIQUE RELATIVE AUX RÉSEAUX SOCIAUX
Le Responsable du traitement utilise certains réseaux sociaux pour promouvoir les événements et services de l’entreprise, recueillir les commentaires et suggestions sur l’expérience utilisateur et répondre aux demandes d’information.
Les profils de réseaux sociaux et les services de messagerie instantanée utilisés sont listés ci-dessous :

• Linkedin
  Les profils de réseaux sociaux sont gérés par les collaborateurs du Responsable du traitement, désignés comme Personnes autorisées à traiter les données et/ou Sous-traitants conformément à l’art. Article 28 du Règlement UE 2016/679.
  Le traitement des données personnelles des utilisateurs est effectué conformément aux politiques en vigueur sur les plateformes utilisées. Les données personnelles ou sensibles incluses dans les commentaires ou publications publiques sur les réseaux sociaux peuvent être supprimées. Les données partagées par les utilisateurs via des messages privés envoyés directement aux gestionnaires de canaux seront traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.